Missie

De basisfilosofie van ons WZC is gebaseerd op twee peilers:
-Een leefomgeving creëren waar wonen centraal staat.
-Het geven van zorgen en begeleiding.

Opdrachtsverklaring

Steunend op de traditie van en in relatie met de Congregatie van de Zusters van het Heilig Hart van Maria van Berlaar streven de voorzieningen van de
VZW Rusthuizen Zusters van Berlaar naar een aangepaste kwaliteitsvolle toegankelijke ouderenzorg die zich vertaalt in ‘liefdevolle gastvrije nabijheid’.
Wij zijn open huizen waar we in samenspraak met bewoner, familie, mantelzorger en vrienden een huiselijke sfeer scheppen.
We steunen op een christelijk geïnspireerde visie waarbij we vanuit onze eenvoud en oprechtheid respect hebben voor de persoonlijke levensvisie en het levensverhaal van de bewoner.
Vanuit de aandacht voor de mens in zijn geheel willen we zorg en begeleiding aanpassen naargelang de vraag en de behoefte.
Zowel de valide bewoner, de lichamelijk zorgbehoevende als de dementerende bewoner verdienen onze aandacht.
We willen bewoners en familie nabij zijn tot in de laatste levensfase, onze palliatieve cultuur helpt ons hierbij.
Van bij opname willen we over onze begeleiding en zorg ethisch reflecteren.
Van alle medewerkers verwachten wij openheid en eerlijkheid, inzet en motivatie ter bevordering van een aangenaam werkklimaat.
Wij vormen een multidisciplinair team waarbij ieder vanuit zijn deskundigheid functioneert ten voordele van de bewoner en van elkaar.
Alle medewerkers krijgen de mogelijkheid tot persoonlijke en professionele ontplooiing en kunnen rekenen op aanmoediging, waardering en begrip.
Onze kennis en vaardigheden brengen we graag over op stagiaires.
De hulp van vrijwilligers ervaren wij als een meerwaarde.
We houden voeling met de omgeving, we bevorderen integratie en samenwerking.
Wij blijven open staan voor vernieuwing. Op die manier willen we een actuele, kwaliteitsvolle zorg en begeleiding waar maken.

Toelichting bij de missie / opdrachtsverklaring

Missie

We willen een woonomgeving creëren waar wonen centraal staat. Wonen heeft te maken met dagindeling, met privacy, met warmte, met huiselijkheid.
We vinden het belangrijk om aandacht te hebben voor begeleiding en zorg.

Identiteit

Steunend op de traditie van en in relatie met de Congregatie van de Zusters van het Heilig Hart van Maria van Berlaar.
In hun zorg voor de hun toevertrouwde bewoners, weten de Zusters van het H. Hart van Maria van Berlaar zich steeds gedragen en geïnspireerd door het evangelie.
De opdracht vervat in dit evangelie werd onder meer als volgt verwoord in constituties die liefde, eenvoud en gastvrijheid als grondregels in zich dragen:
“Christus aanwezig brengen onder de mensen zoals Hij onder hen rondging al weldoende:
-minzaam en helend, naast wie ziek was en wie leed,
-met een voorkeur voor de kleinen en armen.”
Concreet betekent dit vreugde brengen en vertrouwen geven. Een teken van hoop zijn. Met eerbied voor de eigenheid van iedere persoon die aan onze zorgen is toevertrouwd.
Ook in onze huidige maatschappij wil de congregatie het christelijk karakter van de instellingen bestendigen en bevorderen vanuit de basisinspiratie van de Zusters van het Heilig Hart van Maria van Berlaar, waarin de onderlinge liefde door de regel van Augustinus sterk benadrukt wordt.
De voorzieningen van de vzw Rusthuizen Zusters van Berlaar.
De vzw Rusthuizen Zusters van Berlaar omvat vijf woon- en zorgcentra.

• WZC Heilige Familie in Heist-op-den-Berg
  RVT Heilige Familie
  Serviceflats ‘Ten Gaerde’
• WZC Heilig Hart in Nijlen
  RVT Heilig Hart
• WZC Sint-Jozef in Wiekevorst
  RVT Sint Jozef
  Serviceflats ‘Ter Wieke’
• WZC Sint Margaretha in Holsbeek
  RVT Sint Margaretha
  Serviceflats ‘De Parel’
• WZC Zonnewende in Kapellen
  RVT Zonnewende
  Serviceflats ‘Cederhof’
• Serviceflats ‘Balderhof’ in Brasschaat.

Aangepaste kwaliteitsvolle toegankelijke ouderenzorg.

Vanuit onze liefdevolle gastvrijheid willen we een aangepaste, kwaliteitsvolle zorg in het vaandel blijven dragen. Dit vraagt voldoende ruimte, middelen en personeel.
Een gedifferentieerd aanbod aan zorgen moet het mogelijk maken dat elke bewoner terecht kan in de voorziening die het meest aansluit bij zijn behoeften.
Hierbij streven we naar een gezonde prijs - kwaliteit verhouding.
In ons streven naar kwaliteitsvolle zorg proberen wij om de bewoners steeds iets meer te bieden dan wat de wettelijk opgelegde normen ons voorschrijven.
Zorg op maat veronderstelt de juiste hulp- en dienstverlening in de juiste hoeveelheid op het juiste moment, door de juiste personen overeenkomstig zijn noden.
Zorg op maat vertrekt steeds van de oudere persoon en zijn zorgvragen.

Open huizen.

We staan open voor bewoners, familie, vrienden,…
We wisselen informatie uit en betrekken hen bij de zorg in de mate van het mogelijke.
Bezoek is altijd welkom, er zijn geen vaste bezoekuren.

In samenspraak.

We willen met de bewoner tot een dialoog komen en laten hem of haar zoveel mogelijk zelf beslissen.
Tijdens het verblijf zijn van bij opname overlegmomenten voorzien waarin de bewoner, in samenspraak met de medewerkers, een optimaal zorg- en begeleidingstraject kan uittekenen.
Verschillende procedures in ons kwaliteitshandboek verwijzen naar deze gestructureerde overlegmomenten.
De belangrijkste doelstelling is dat de bewoner zich ‘goed’ voelt in ons woon- en zorghuis.
Waar dit overleg met de bewoner niet (meer) mogelijk is, wordt overleg gepleegd met de vertegenwoordiger, familie en arts.

Huiselijke sfeer scheppen.

Een echte thuis betekent dat de bewoner zichzelf mag zijn, dat hij of zij gekend en gerespecteerd wordt door hen die hem of haar dagelijks verzorgen, de kamer poetsen, de maaltijd bereiden, het eten opdienen, de activiteiten verzorgen,…
We proberen een zo gepast mogelijk klimaat te scheppen waarin de bewoner zich thuis kan voelen. We dringen zo weinig mogelijk op en bieden de bewoner de kans om die thuis zelf te maken.
Men kan de eigen kamer huiselijk inrichten, bij opname kan er klein meubilair meegebracht worden van thuis.

Christelijk geïnspireerde visie / persoonlijke levensvisie.

Vanuit de traditie wordt het huis constitutioneel gedragen door christelijke waarden en met respect voor de persoonlijke levensvisie van elke bewoner, gekenmerkt door een grondhouding van eenvoud, ( natuurlijk, ongekunsteld, niet ingewikkeld, oprecht ) gastvrijheid en liefde.
Onze instelling biedt de bewoners de mogelijkheid om uitdrukking te geven aan hun geloofsleven door middel van (eucharistie)vieringen, sacramenteel aanbod, bezinningen,…
De aanwezigheid van mensen die aandacht hebben voor de gelovige dimensie van het leven is een teken dat de christelijke inspiratie belangrijk is voor ons.
Zowel van gelovige als niet-gelovige medewerkers wordt verwacht dat zij naar best vermogen die christelijke waarden mee ondersteunen.
In het zorgzaam op weggaan met mensen worden wij als christen uitgedaagd om ruimte te geven aan zingeving. We worden opgeroepen om met bewoners vertrouwensvol te kijken naar het leven en naar wat hun laatste levenstraject ten diepste raakt. We willen dit omzetten in een zorgend op weggaan met bewoners elke dag opnieuw.
Als gelovige zingevende mensen voelen we ons hierbij geroepen vanuit de
Blijde Boodschap die ons oproept tot…
“Ik wil een goed mens zijn. Ik wil naast gebroken mensen staan”. “Ik wil een mens zijn van verzoening en vergeving”.
“Ik ben maatschappelijk betrokken. Ik geloof in gemeenschapsvorming”.
“Ik wil onthaasten, ik wil verstillen”.
“Ik geloof in God en in Zijn Woord: de Blijde Boodschap”.

Levensverhaal.

Vanuit een animatieve grondhouding scheppen we een thuisklimaat waarin de bewoner zijn levensverhaal verder kan be-leven. Dit trachten we te bereiken door het erkennen en respecteren van onze organisatie als leefomgeving van de bewoner. Een open visie op ouderen en zorg kan ons hierbij helpen.
In elk contact willen we de bewoner als “uniek” beschouwen, met respect voor zijn eigenheid, wensen en ideeën, mogelijkheden en kwetsbaarheden, morele, politieke, religieuze en existentiële waarden, levensloop en levensverhaal.
Het is belangrijk dat medewerkers mekaar positief stimuleren in een enthousiaste en respectvolle samenwerking.
Wij zijn ervan overtuigd dat we met deze animatieve grondhouding samen werken aan de levenskwaliteit van de bewoner.

Doelstelling

Lichamelijk zorgbehoevende bewoner.

We willen hen een totaalzorg aanbieden, rekening houdend met hun graad van afhankelijkheid.
We streven een evenwicht na tussen zelfstandigheid en afhankelijkheid.
Het ouder worden en loslaten is geen gemakkelijke opgave. Toch willen wij hen zo gelukkig mogelijk oud laten worden.

Dementerende bewoner.

Ervaring heeft ons geleerd dat begeleiding en zorg voor dementerende bewoners extra aandacht vraagt.
Hierop wil de afdeling een antwoord geven. We willen warme zorg bieden aan licht tot zwaar zorgbehoevende dementerenden.
In onze aanpak stellen we de beleving van de bewoner centraal.
Samen met de verschillende disciplines willen we, in overleg, een optimale begeleiding uitbouwen die zoveel mogelijk aansluit bij het levensverhaal van de bewoner.

Familie / vertegenwoordiger.

Tegenover familie verwachten wij van elke medewerker een betrokken en deskundige houding.
De medewerker houdt rekening met vragen en wensen van de familieleden en probeert hen hierbij indien mogelijk te helpen.
Familie is onmisbaar. Ze kan ook belangrijke informatie geven als de bewoner daar zelf niet toe in staat is.
Het is de taak van onze medewerkers de familieleden voldoende te informeren, te betrekken bij de zorg en belangrijke beslissingen, en hen hierbij te begeleiden.

Palliatieve cultuur.

In een WZC is sterven en afscheid nemen heel reëel aanwezig. Wij willen en kunnen dit sterven niet uit de weg gaan. Integendeel, wij geven het sterven een concrete plaats in het leven van elkeen in dit huis.
“Palliatieve zorg is een voortdurend proces van actieve en totaalzorg voor ongeneeslijk zieken voor wie het sterven binnen afzienbare tijd verwacht wordt.
De zorgverlening is niet langer gericht op genezing maar op het optimaliseren van de kwaliteit van het leven van mensen in de laatste levensfase. Dit impliceert ook zorg voor de nabestaanden”.

Palliatieve zorg is totaalzorg.

-Sterven “mag” en wordt beschouwd als een natuurlijk en normaal proces en een deel van het leven.
-Palliatieve zorgen wil de dood uitstellen noch versnellen.
-Palliatieve zorg vertrekt vanuit kwaliteiten als nabijheid, aanwezigheid, warmte, verbondenheid, solidariteit, “er zijn”.
-Familieleden en nabestaanden worden opgevangen en ondersteund, begeleid en betrokken bij de zorgverlening tijdens de periode van ziekte, sterven en rouw.

Ethisch reflecteren.

We proberen vanuit een verscherpte ethische reflectie onze zorgcultuur meer concrete vorm te geven. Als woon- en zorghuis willen we garant staan voor een open dialoog die aan de oudere de zekerheid geeft dat zijn verhaal gehoord en gerespecteerd wordt. De oudere is het vertrekpunt van alles en het gaat om hem of haar in de eerste plaats. Hij/zij kan er op rekenen dat het auteurschap van het eigen leven gegarandeerd blijft tot het einde toe.
Onze opnamecultuur wil vertrekken vanuit samenspraak en openheid.

Doorheen het verblijf van de bewoner willen we garant staan voor een totaalzorg die aandacht heeft voor lichamelijke, emotionele, relationele, existentiële en spirituele noden en verlangens.
Vanuit een diep respect voor de relationele context van onze bewoners willen we in onze reflectie erover waken dat de familie in haar noden erkend en gerespecteerd wordt.
Onze reflectie richt zich naast de bewoners en zijn omgeving ook op onze medewerkers. Ook hun welzijn staat centraal.

Medewerkers.

Multidisciplinair team / deskundigheid.

Het werk van iedereen is belangrijk. Elke medewerker met zijn specifieke kennis en vaardigheden is een schakel in het geheel. Door een nauwe samenwerking kunnen we onze kennis delen en doorgeven. Een goede teamgeest bevordert de kwaliteit van het werk.
Deskundigheid is veel meer dan enkel vakbekwaamheid. Ook als mens moeten onze medewerkers bekwaam zijn: vriendelijkheid en een hart op de juiste plaats zijn nodig om tot een open relatie te komen , zowel met collega’s als bewoners, familie,…
We willen gemotiveerde medewerkers die zich kunnen inleven in de situatie van de bewoner, die soepel zijn, afspraken nakomen, beschikbaar zijn.

Professionele ontplooiing.

Onze medewerkers krijgen de mogelijkheid tot persoonlijke ontplooiing:
-via interne en externe vorming
-zij krijgen de kans nieuwe ideeën aan te brengen
-uit fouten kan men leren
-met vragen en twijfels kan men bij ons terecht.

Omgeving

Stagiaires.

Als professionele zorgverleners willen wij daadwerkelijk meewerken aan de vorming van jongeren. We willen hen een goede opleiding geven en leren hoe ze voldoening kunnen vinden in hun werk. Op deze manier kunnen ze zichzelf ontplooien .

Vrijwilligers.

Vrijwilligers geven een extra dienstverlening, vaak ongebonden en spontaan.
Omdat vrijwilligers niet bezoldigd worden, kunnen zij doorgaans hun engagement volhouden vanuit een grote betrokkenheid en inzet.
Het is belangrijk dat wij als medewerkers, als instelling, onze vrijwilligers opleiden en bijsturen waar nodig.
Zij moeten bij ons terechtkunnen met vragen en problemen.
Onze waardering proberen we in kleine en grotere dankmomentjes op een gepaste wijze tot uitdrukking te brengen.
De afspraken met de vrijwilligers zijn terug te vinden in de ‘organisatienota’.

Integratie en samenwerking.

Als voorziening willen we ons integreren in de gemeenschap. We vormen netwerken met professionele organisaties uit onze omgeving en zijn lid van meerdere beroepsfederaties waardoor we onze belangen trachten te verdedigen.

Toekomst

Vernieuwing.